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Télémarketing
( Appels Sortants )

Nous exécutons votre stratégie de télémarketing
en externalisation telle que :

1. Plans de développement commercial :

– Détection de besoins

– Qualification de leads

– mise en relation commerciale,

2. Appels :

– De validation

– De qualification

– De mise à jour de données clients

3. Enquêtes et sondages :

– Enquête de notoriété

– étude de marché

– Profilage client

– Satisfaction

– Enquête d’intention

– Etc

Appels sortants
4. Welcome pack:

– Appels de bienvenue et de suivi d’inscription ou d’abonnement

– Présentation des services de la société en cross selling,

5. Fidélisation :

– Relances réabonnement
– Relances arrivants à échéance
– Réabonnement échus
– Relances de paiement
– Enquêtes et Sondages
– Invitations évènementielles commerciales et promotionnelles
– Divers

6. Up sell

7. Recouvrement

8. SAV

Etc.

Appel sortant : avantages

Vos avantages

  • Fidélisation Client
  • Retour sur investissement
  • Création de valeur
  • Expérience unique, fluide et agréable
  • Proximité
Je veux externaliser mes appels

Découvrez aussi :

Appel entrant

Service client
( Appel entrant )

– Hotline,
– Réclamation,
– Help Desk,
– Etc
Je veux un service client
Service client digital

Service client
digital

– Gestion du mail générique / mail relation client
– Tchat
– Réseaux sociaux
– Etc
Je veux un assistant